Uşak Arçelik Teknik Servisi Gizlilik Politikası
Bu gizlilik politikası, Uşak'ta Arçelik markalı cihazlarınız için sunduğumuz teknik servis hizmetlerinde, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
Veri Toplama ve Kullanımı
Hizmetlerimiz kapsamında, cihaz arızası bildirimi, servis talebi oluşturma, arıza tespiti ve onarım süreçleri gibi amaçlarla bazı kişisel verilerinizi toplamaktayız. Topladığımız veriler şunları içerebilir:
Bu veriler, size daha iyi hizmet sunmak, taleplerinizi yönetmek, cihazlarınızın onarımını gerçekleştirmek, faturalandırma ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla kullanılmaktadır.
Verilerin Korunması
Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önemlidir. Verilerinizi yetkisiz erişime, kullanıma veya ifşaya karşı korumak için çeşitli güvenlik önlemleri almaktayız. Bu önlemler arasında, verilerin şifrelenmesi, güvenli sunucularda barındırılması ve yetkisiz erişimi engellemek için erişim kontrolleri bulunmaktadır.
Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar veya hizmetlerimizin sağlanması için gerekli olduğu durumlar dışında, üçüncü şahıslarla paylaşılmamaktadır. Verilerinizi, hizmet sağlayıcılarımız (örneğin, yedek parça tedarikçileri) ile yalnızca hizmetin yerine getirilmesi amacıyla paylaşabiliriz. Bu durumda, hizmet sağlayıcılarımızın da verilerinizi gizlilik politikamıza uygun olarak korumalarını sağlamaktayız.
Telefon Görüşmeleri Kaydı
Hizmet kalitemizi artırmak ve olası anlaşmazlıkları çözmek amacıyla, telefon görüşmeleriniz kayıt altına alınabilir. Bu kayıtlar, sadece şirketimiz tarafından kullanılacak olup, yasal zorunluluklar dışında üçüncü şahıslarla paylaşılmayacaktır. Kayıtların süresi ve saklanma koşulları, yasal düzenlemelere uygun olarak belirlenir.
Değişiklikler
Bu gizlilik politikası, zaman zaman güncellenebilir. Değişiklikler, web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır. Güncellemelerden haberdar olmak için gizlilik politikamızı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.
İletişim
Gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. İletişim bilgilerimiz web sitemizde yer almaktadır.